Refund policy

OTO 產品保養政策

OTO BODYCARE (H.K.) LTD（以下簡稱「OTO」）為客戶所購買之指定 OTO 產品提供 一年免費保養服務（除特別註明外）。保養期由購買日期起計算。

一、保養服務適用條件

• 必須持有有效發票正本或購買收據
• 需已完成產品保養登記
• 收據須清楚列明：商戶名稱、產品型號、機身編號及購買日期

二、保養服務範圍

在保養期內，如產品於正常使用情況下出現故障，客戶可享免費「自攜硬件維修服務」。

以下項目不包括於保養範圍內：

• 電源線、變壓器
• 機殼、電池、遙控器
• 電極貼、布套、電子控制器／儀錶
• 單車阻力帶、血壓計手袖、耳探套
• 其他耗材、配件及易損或遺失部件

三、不包含服務項目

• 定期檢查及保養
• 產品運輸及安裝
• 清潔及更換耗材

四、服務地區

本保養服務僅適用於香港及澳門地區，並不適用於中國內地或其他海外地區。

五、保養失效情況

在以下情況下，保養將自動失效：

• 產品曾由非 OTO 授權技術人員進行維修或改裝
• 未按照產品說明書或指引使用
• 因錯誤操作、疏忽、濫用或人為損壞
• 因異常電壓、意外、火災、水災或其他不可抗力因素造成損壞
• 保養權益不可轉讓
• 產品不在香港或澳門境內

六、其他條款

• 所有更換零件均屬 OTO 所有
• OTO 不承擔因產品不當使用或故障導致之任何直接或間接損失
• 如需上門服務（離島、偏遠地區或禁區），OTO 可能收取額外費用
• 如需送修，客戶須自行將產品送往指定服務中心並承擔相關費用

七、條款說明

• OTO 保留所有條款之最終解釋權
• 條款如有更改，恕不另行通知
• 如中英文版本有差異，以英文版本為準

重要事項

• 如聯絡資料有變更，請即通知 OTO

個人資料使用聲明

OTO 可能收集並使用客戶的姓名、電郵地址、通訊地址及聯絡電話，用於：

• 續保通知及相關服務
• 產品資訊及推廣優惠

如不希望接收任何推廣資訊，請電郵至： otocare@otobodycare.com.hk
並於標題註明「不收取任何宣傳資料」，並提供相關聯絡資料。

郵寄地址：
OTO Bodycare (H.K.) Ltd – 市場推廣部
香港新界葵涌大連排道58-66號樂聲工業中心12樓A室